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2006年1月28日16時58分
時点のものです。

飲食店経営には様々な問題が発生します。人材からマーケティング・メニュー開発までお役に立つ本を集めました。

コミットメント経営―高業績社員の育て方

コミットメント経営―高業績社員の育て方

人気ランキング : 69,759位
定価 : ¥ 2,520
販売元 : ダイヤモンド社
発売日 : 2001-09

商品名 コミットメント経営―高業績社員の育て方
価格 ¥ 2,520
発送可能時期 通常2〜3日以内に発送
著作はPeak Performanceではないかも

原題"Peak Performance"に惹かれて買ったのですが、
読んでみると何のことは無い、著名企業のよく知られた
事例を5つの類型にかなり強引にあてはめたに過ぎない
ように思えます。
冒頭に5つの類型のまとめが出てきますが、これを
見てもそれぞれの累計の違いがよく見えてきません。
なにしろ、この本の主題は「社員のやる気をどう引き出すか」
なのですが、そのやり方が別の類型でまったく同じであったり
するのです。
超一流コンサルタントとして鳴らした著者にしては随分粗っぽい
仕業ですね。
それにしても、20の成功事例の中に自分の出身会社を含めている
というところもすごいですね。

組織を貫くもの

強い会社は何か違う。その会社のオフィスに入ったときの社員の顔つき、仕事をしているときの姿勢・・・・・・・
強さの秘訣を従業員の意識改革に求め、「お客様が入っていらしたら大声で挨拶だ!」とハッパをかける部長。よくいますよね?
アメリカでは、従業員のコミットメントをいかに引き出すか、ということに日本以上に意識が払われ、研究が行われています(そもそも日本企業の従業員のコミットメントが非常に高いことが彼らには驚きだったらしい)。本書もそういった研究のうちの一つの成果である。
決して即効性のある答えは書いていない。ただし、組織の業績と従業員の満足度、その2つをバランスさせるような、その企業を一貫する規律が大事だ、と説く。決して部長の思いつきで何かやっても成功しない、ということだけは分かるでしょう。
制度改革を含めた、一時の思いつきに終わらない本気の改革を考えている経営者には、ヒントを与えてくれるのでしょう。即効性のある答えを求めるて本書を読んでしまうと、支離滅裂でモラールダウンを招く施策になりかねません。

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